Top 10 xu hướng Công nghệ lên ngôi trong ngành khách sạn 2022

Đại dịch Covid đã gây ra nhiều biến động lớn đến hoạt động kinh doanh ở nhiều lĩnh vực, đặc biệt là ngành hàng không, du lịch và khách sạn. Tuy nhiên, sau khi tình hình dịch bệnh ở Việt Nam đã dần trở vào ổn định và lượng khách du lịch nội địa dự kiến sẽ nhanh chóng phục hồi. Vậy giải pháp nào là tối ưu nhất đối với các doanh nghiệp khách sạn để tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu hiệu quả sau Covid?

1. Vấn đề các doanh nghiệp khách sạn phải đối mặt hậu Covid-19

Có thể nói kinh doanh ngành du lịch, khách sạn trong mùa Covid thật sự là thách thức đối với nhiều doanh nghiệp khi phải tìm cách giảm chi phí để có thể “sống sót” trong mùa dịch. Nhiều khách sạn đã phải cho nhân viên nghỉ việc, một số khách sạn quy mô nhỏ (2-3 sao) cũng chỉ có rất ít nhân viên phục vụ khách du lịch vì tình hình kinh doanh ngày càng thua lỗ hàng tỉ đồng. Đồng thời các doanh nghiệp phải chi trả các chi phí vận hành, bảo quản nguyên liệu, chi phí trả lương, đóng bảo hiểm cho nhân viên, các khoản vay ngân hàng, thuê mặt bằng…

Tuy nhiên dự kiến thị trường khách sạn sẽ nhanh chóng “sôi nổi” trở lại nhờ vào nguồn cung khách du lịch nội địa. Điều đó đồng nghĩa với việc các khách sạn phải thuê nhân viên để phục vụ một số lượng lớn khách hàng trong mùa du lịch cao điểm.

Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp khách sạn từ mô hình nhỏ lẻ đến mô hình kinh doanh lớn có thể vừa phục hồi tổn thất, tiết kiệm chi phí vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng một cách hiệu quả nhất?

2. Các biện pháp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa kinh doanh khách sạn

Để giải quyết các vấn đề đang phải đối mặt, sau đây là một số cách dành cho các doanh nghiệp khách sạn có được giải pháp, chiến lược thông minh để tối đa hóa doanh thu đồng thời giúp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu hiệu quả:

• Linh hoạt giờ giấc làm việc của nhân viên: tùy thuộc vào mùa du lịch cao điểm hay thấp điểm mà khách sạn sẽ thừa hay thiếu nhân viên. Vì vậy, việc tận dụng công nghệ vào quản lý nhân sự, đánh giá năng suất làm việc cũng sẽ giúp khách sạn tiết kiệm và tối ưu chi phí kinh doanh.
• Giảm chi phí tiếp thị, quảng cáo, truyền thông: hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp tìm những cách tối ưu, đo lường hiệu quả quảng cáo để có thêm được nhiều khách hàng. Nhưng làm thế nào để có được chiến lược quảng cáo thông minh, hợp lí cho từng giai đoạn thì việc áp dụng công nghệ vào quảng cáo tiết kiệm thời gian và tiền bạc là điều cần thiết.
• Tích hợp trên thiết bị điện tử thông minh: việc áp dụng công nghệ để quản lí hoạt động kinh doanh khách sạn hiện nay đang rất phổ biến vì sự hữu ích của nó. Tích hợp phần mềm quản lý khách sạn bằng công nghệ thông minh sẽ đơn giản hóa quy trình quản lý khách sạn, giúp hoạt động kinh doanh khách sạn trở nên đơn giản, tối ưu và tiết kiệm chi phí.

Trên đây là một số biện pháp ứng dụng công nghệ để tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả doanh thu. Thế nhưng, đặc biệt khi đến mùa du lịch cao điểm nhưng vẫn phải tiến hành giãn cách vì dịch Covid, khách hàng phải chờ đợi check-in, số lượng nhân viên lễ tân không kịp đáp ứng. Câu hỏi đặt ra liệu có biện pháp nào vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao chất lượng phục vụ đem lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng?

3. Áp dụng công nghệ AI trong doanh nghiệp

Quản lý doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc đơn giản. Có rất nhiều vấn đề nảy sinh xung quanh quá trình kinh doanh, một ví dụ điển hình là dịch Covid. Sự thay đổi này buộc các doanh nghiệp phải có chiến lược, biện pháp để tối ưu và tiết kiệm chi phí. Khoa học công nghệ là nhân tố thông minh, hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các vấn đề, giúp cho quá trình làm việc của doanh nghiệp nhanh chóng, hiệu quả và khoa học hơn. Thay vì hằng tháng bạn tốn một khoản chi phí lớn thuê nhân viên và điều hành công việc theo cách truyền thống thì ngày nay mọi việc trở nên đơn giản, tiết kiệm và hiệu quả hơn nhờ vào sức mạnh của công nghệ thông minh. Bên cạnh đó, ngành du lịch phát triển dẫn đến thị trường khách sạn ngày càng trở nên cạnh tranh vì thế mà các doanh nghiệp luôn luôn phải liên tục cập nhật, đổi mới và áp dụng đa dạng sản phẩm công nghệ đem lại trải nghiệm thú vị và chất lượng dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.

Và một trong những công nghệ nổi bật nhất hiện nay đó chính là công nghệ A.I (trí tuệ nhân tạo). A.I được ứng dụng rất nhiều trong cuộc sống hiện tại và tương lai vì những tính năng vượt bật của nó trong nhiều lĩnh vực. Trong lĩnh vực sản xuất, công nghệ A.I có khả năng phân tích cao, làm cơ sở định hướng cho việc ra quyết định trong sản xuất. Trong lĩnh vực truyền thông, nhờ những ưu điểm của công nghệ A.I, các công ty có thể cung cấp quảng cáo đúng thời điểm, đúng khách hàng tiềm năng dựa trên những nội dung mà khách hàng thường xem trên quảng cáo. Đặc biệt trong ngành dịch vụ, công nghệ AI giúp dịch vụ hoạt động tối ưu hơn và góp phần mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.

Nếu bạn đang muốn chạy quảng cáo nhưng vẫn chưa biết cách tối ưu hay đang loay hoay tìm cách đẩy mạnh doanh thu của khách sạn thì EyeQ Tech chính là lựa chọn của bạn. EyeQ Tech là công ty có sự vượt bật trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo(A.I) cùng với các công nghệ tiên tiến nhằm hỗ trợ công việc đời sống và kinh doanh trở nên dễ dàng hơn trong nhiều lĩnh vực.

Liên hệ với EyeQ Tech để được tư vấn thêm chi tiết!

Cảm ơn bạn đã quan tâm bài viết của chúng tôi!