Chạy facebook ads không hiệu quả ? Bạn đã đổ rất nhiều tiền cho các hoạt động quảng bá online nhưng khoản thu về chưa tương xứng ? Tìm hiểu ngay các nguyên nhân khiến hoạt động kinh doanh của cửa hàng chưa được như mong muốn:

1. Bạn đã hiểu khách hàng của mình ?


Một quan điểm trong lý thuyết marketing hiện đại là bán thứ khách hàng cần chứ không bán cái mình có, vậy bạn đã áp dụng đúng cách ? Các chủ cửa hàng thường nỗ lực đầu tư hình về hình ảnh sản phẩm rất thu hút, bắt mắt, nhưng chính việc không hiểu rõ khách hàng của mình sẽ khiến chiến dịch của bạn mau chóng thất bại. Khách hàng của bạn là ai ? độ tuổi bao nhiêu ? họ tìm kiếm thông tin sản phẩm ở đâu ? họ mua ở cửa hàng hay đặt online ?Có rất nhiều thủ thuật để tăng số lượng like, reach cho các chiến dịch quảng cáo trên facebook, tuy nhiên, quay lại vấn đề cốt lõi ngay từ ban đầu, bạn đã hiểu rõ khách hàng của mình ? Facebook ads không hiệu quả.

2. Bạn đã đầu tư đủ cho hình ảnh và nội dung đủ ?


Nhiều chủ cửa hàng thường cho rằng những chiến thuật chạy ads, những con số đo lường lượng view, lượng reach sẽ phản ánh được hiệu quả của cả chiến dịch, tuy nhiên bạn cần lưu ý rằng trong thời đại hiện nay, content is king. Một bài viết hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý, hay may mắn hơn là chia sẻ rộng rãi cho những người khác. Một hình ảnh bắt mắt khiến bài viết của bạn được nhớ lâu hơn, thương hiệu của bạn được in sâu trong trí nhớ của khán giả. Hãy thành thật, khi bạn lướt facebook, bạn sẽ bị thu hút và dừng lại để đọc một bài viết nhàm chán, không có gì đặc biệt ?

Hiện nay, có rất nhiều công cụ hỗ trợ thiết kế như Canva có thể giúp bạn nâng cao thẩm mỹ của các bài quảng cáo mà không cần phải tốn quá nhiều chi phí để thuê một team thiết kế bên ngoài. Một mức đầu tư hợp lý cho hình ảnh và nội dung không đảm bảo cho một số lượng đơn hàng tăng lên, nhưng nó sẽ hỗ trợ cho campaign facebook ads của bạn hiểu quả ngoài mong đợi. Facebook ads không hiệu quả.

3. Có thể vấn đề không nằm ở hoạt động online ?


Bạn tự tin rằng chiến dịch của bạn hoàn toàn phù hợp, nhắm đúng đối tượng khách hàng, hình ảnh bắt mắt, nội dung thú vị, hấp dẫn nhưng đơn hàng lại không tăng lên. Hãy nhìn nhận lại, có thể vấn đề nằm ở hoạt động mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.Nhiều khách hàng vẫn còn thói quen thanh toán bằng tiền mặt hoặc tới mua trực tiếp tại cửa hàng, vì vậy, một hành vi rất phổ biến là sau khi tìm hiểu thông tin về cửa hàng, sản phẩm, khách hàng đến trực tiếp tại cửa hàng để mua sản phẩm. Rất có thể chiến dịch quảng cáo facebook của bạn kém hiệu quả vì đơn hàng không chốt được tại cửa hàng.

4. Giải pháp nào cho chúng ta ?


Hẳn rằng thuật ngữ bán hàng đa kênh đã trở nên phổ biến và quen thuộc với các cửa hàng bán lẻ hiện tại. Một cửa hàng đang phải chịu nhiều khoản chi phí cho các hoạt động quản lý từ cửa hàng, sàn giao dịch điện tử, mạng xã hội, website, vì vậy, các chủ cửa hàng nên tìm kiếm các giải pháp công nghệ hỗ trợ phù hợp với mức chi phí hợp lý để đảm bảo các hoạt động diễn ra nhịp nhàng, hỗ trợ lẫn nhau.